Actualité

Support client PlanetHoster : à quoi s’attendre de la part de l’hébergeur ?

PlanetHoster est un acteur connu dans le monde de l’hébergement web. Et son support client est un véritable gage de qualité comme vous allez pouvoir le voir. Nous avons pu le tester et le mettre à rude épreuve pendant plusieurs semaines et nous pouvons vous assurer d’ores et déjà que vous n’allez pas en être déçu. C’est parti pour un aperçu complet du support client offert par PlanetHoster.

Un support joignable via divers moyens

Que vous rencontriez un problème mineur ou impactant au niveau de votre hébergement, il est primordial de disposer d’un support réactif et compétant. Et pour avoir eu l’occasion de tester le service offert par PlanetHoster, nous pouvons vous dire que nous en avons été plus que ravi.

Il vous sera en effet possible de joindre un technicien via divers moyens :

  • Forum
  • Ouverture d’un ticket (via formulaire de contact)
  • Téléphone

En ouvrant un ticket, vous serez en mesure d’obtenir une réponse à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Pour ce qui est du support téléphonique, nous l’avons trouvé on ne peut plus satisfaisant puisque vous n’aurez pratiquement aucun temps d’attente lorsque vous chercherez à joindre un technicien qualifié de PlanetHoster.

Notez malgré tout que ce dernier service n’est pas disponible en 24 heures sur 24h. Il vous sera quand même possible d’obtenir des réponses durant le week-end ou tard le soir, ce qui est franchement très intéressant. Nous le précisons car beaucoup de concurrents n’arrivent pas à proposer un tel support client, cela méritait donc une mention spéciale pour PlanetHoster.

Pour retrouver les horaires complets, nous vous recommandons de vous rendre dans notre test de PlanetHoster.

Un domaine gratuit à vie

L’hébergeur web canadien dispose de très nombreux avantages. En plus de vous permettre de contacter un support client à n’importe quel moment, il vous sera possible de bénéficier d’un nom de domaine gratuit à vie !

Vous avez bien lu, à vie. Sur l’ensemble des fournisseurs comparés dans notre classement des meilleurs hébergements web, aucun n’a été capable de proposer un tel avantage.

En faisant le choix de PlanetHoster, vous aurez donc la possibilité de ne jamais payer un nom de domaine. Si vous débutez dans la création de site internet ce sera donc un excellent moyen de réaliser une petite économie à la fin de votre année.

De plus, vous aurez bien évidemment la possibilité de profiter de tous les autres avantages qu’offre ce prestataire de service (IP extension, certificat SSL inclus, 14 jours de garantie satisfait ou remboursé…). Vous retrouverez d’ailleurs un listing complet dans le comparatif ou dans l’avis que nous avons réalisé à cet effet. Dans tous les cas, faites nous confiance, vous ne serez pas déçu par la qualité de service offerte par l’hébergeur canadien PlanetHoster.

Visiter le site PlanetHoster >