Avis

1&1 : avis et test du fournisseur d’hébergement web

Hébergement mutualisé, hébergement dédié, en cloud ou non, nombre de domaines, sous-domaines, sites… Difficile de s’y retrouver parmi les offres des nombreux hébergeurs web. Chaque fournisseur crée ses propres offres en associant différentes fonctionnalités. Pour vous y retrouver, nous avons testés leurs différents services. Aujourd’hui, nous vous parlons de notre avis 1&1.  

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Introduction

Avant de rentrer plus en détail dans notre avis 1&1, un petit mot sur l’entreprise. Fondée en 1998, le fournisseur d’hébergement web allemand est devenu très rapidement une référence dans le milieu. Grâce à des prix ultra-compétitifs et une offre des plus complètes, on comprend rapidement pourquoi de nombreux utilisateurs choisissent chaque année le sujet de notre avis, 1&1. Pourtant, certains inconvénients liés à son utilisations sont aujourd’hui mis en lumière par l’arrivée de nouveaux acteurs aux propositions alléchantes.

On vous en dit plus dans la suite de notre avis 1&1 !

avis 1&1

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Tarification

Les offres

Etant l’un des plus gros acteurs du marché, l’entreprise bénéficie de grosses économies d’échelle, ce qui lui permet d’avoir des tarifs défiant toute concurrence.

Notre avis 1&1 sur la tarification est donc plutôt positif, car le rapport qualité/prix est au rendez-vous. Si vous vous rendez sur leur site internet, vous trouverez donc 3 grandes offres :

  • Offre Starter – 1,99€ HT/m 
    Elle comprend notamment 100 Go d’espace web, 1 site web associé à une base de données, un nom de domaine (pour la première année) et A00 adresses mails… Notez également la présence du certificat SSL !
  • Offre Basic – 0,99 € HT/m
    Vous y retrouverez jusqu’à 2,5 Go de RAM, 250 Go d’espace web et plus de 500 adresses email …
  • Offre Unlimited Plus – 4,99€ HT/m
    Particulièrement adapté à la création de boutiques en ligne/plateformes de e-commerce, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités de l’offre Confort, mais avec jusqu’à 6 Go de RAM et un espace web illimité. 
  • Offre Unlimited Pro – 8,99€ HT/m
    Il s’agit de l’offre Unlimited Plus, mais avec une sécurité encore plus optimisée et des ressources plus importantes.

Comme vous pourrez le constater, il y en a pour tous les goûts. Mais généralement, les prix sont très abordables et compétitifs. Le rapport qualité/prix est un vrai bon point de notre avis 1&1.

Découvrir les différentes offres 1&1 >

 

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L’offre qui nous plait le plus dans cet avis 1&1 est bien évidemment l’offre sur 12 mois à 4,99€, qui vous permet de réaliser de belles économies, et qui n’exclue pas les changements en fonction de l’évolution de votre site internet. Une offre très complète donc, et adaptée à vos projets de site web de taille moyenne.

Période satisfait ou remboursé

Sachez si vous hésitez encore à souscrire que vous pouvez bénéficier d’une période de 30 jours satisfait ou remboursé. Ainsi, vous pourrez vous faire votre propre avis 1&1 avant de souscrire à une offre sur la durée (car ces offres sont de loin les plus intéressantes). Si vous n’êtes pas satisfait au terme de ce délais, vous pourrez vous faire rembourser.

Profiter des 30j satisfait ou remboursé 1&1 >

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Fonctionnalités

S’il y a bien un point qui a pesé lors de notre avis 1&1, c’est bien la diversité de ses offres.

Que vous vouliez…

  • créer votre premier site internet from scratch
  • enregistrer un nom de domaine
  • ouvrir un boutique de e-commerce
  • changer d’hébergeur pour vos sites existants

…vous pourrez le faire avec ce fournisseur !

Vous trouverez forcement une offre qui s’adapte à vos besoins et à ceux de vos sites internet, car ce fournisseur s’adapte aux novices comme aux professionnels.

L’offre d’hébergement est très complète, et évolutive par rapport à votre site internet. De quoi vous faire votre propre avis 1&1, peut-être en commençant avec un petit site pour finalement évoluer vers une offre supérieure ?

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Si vous voulez créer un nouveau site internet, une interface simple permettra de vous guider, afin de réaliser un site au plus proche de ce que vous imaginiez, mais surtout bien optimisé. Si vous souhaitez monter un site WordPress, c’est également possible grâce à une offre spéciale.

Cela compte beaucoup dans notre avis 1&1, car il s’agit de la plateforme la plus utilisée pour les créations de sites. L’offre de ce fournisseur vous permettra d’accéder directement aux pluggins les plus connus et les plus efficaces. Vous pourrez donc plus rapidement monter votre site internet et le publier.

Vous pourrez de plus bénéficier d’un nombre important d’adresses email basées sur votre nom de domaine (variant selon les offres bien évidemment). Il s’agit d’un critère secondaire, mais c’est toujours pratique de savoir que vous pourrez rapidement avoir des emails professionnels de qualité si vous le souhaitez.

Une offre bien complète donc, qui explique notre avis 1&1 plus que positif. Si vous cherchez un fournisseur fiable, vous pouvez donc souscrire chez ce hébergeur les yeux fermés, et sans avoir peur de vous tromper d’offre : vous pourrez toujours la faire évoluer en fonction de vos besoins.

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Stabilité

Comme nous l’avons vu dans notre comparatif hébergeurs web, il s’agit d’un point important et très discriminant entre les fournisseurs. Mais encore une fois dans cet avis 1&1, nous sommes satisfaits de la stabilité donc les hébergements de l’entreprise font preuve.

Lors de nos tests, nous n’avons à aucun moment remarqué que les serveurs étaient down, mais sur des sites qui devaient absorber des pics de connexions simultanées importantes. Bien évidemment, vous n’aurez pas les mêmes performances en fonction de l’offre que vous avez souscrite.

Le temps de chargement des pages est très bon, car la connexion avec les serveurs est réalisée de manière optimale. En moyenne, nous avons noté un meilleur temps de charge que ses concurrents directs. Il s’agit d’un critère important, car si le chargement est très long, vous pourrez rater des utilisateurs qui perdraient patience avant d’accéder à votre site.

Bonne nouvelle, le certificat SSL est maintenant compris dans toutes les offres, de la plus basique à la premium. Vous n’aurez donc aucun mal à sécuriser votre site internet.

Si vous voulez compléter cet avis 1&1 avec des données encore plus précises, nous vous conseillons de regarder les chiffres qui sont disponibles sur le site internet de l’entreprise. Vous pourrez ainsi voir sur quels points reposent les différences de performance entre les offres.

Notez également qu’un suivi régulier des performances de votre site web sera effectué par les services de l’entreprise. Ainsi, vous aurez la possibilité de faire évoluer votre offre en fonction de la taille de votre site et ainsi de toujours bénéficier d’un service adapté, notamment à votre traffic.

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Simplicité d’utilisation

Il s’agit d’un élément qui va intéresser plus d’un lecteur de cet avis 1&1 ! Si on écoute la communication de l’entreprise, l’offre

avis 1&1 2proposée par ce fournisseur serait une solution clé en main pour créer des sites internet, totalement accessible aux débutants et novices en informatique. Est-ce que cette promesse est atteinte ?

Et bien, comme on peut le voir par la note de notre avis 1&1, c’est le cas !

L’interface est facile à prendre en main et à s’approprier, et on comprends rapidement le fonctionnement de la, plateforme de création de sites internet. Qu’on soit débutant ou expert, on peut donc s’y retrouver sans soucis. Toutes les informations sont claire, et la traduction en français est possible.

Notons cependant le manque de possibilités de personnalisation que ce fournisseur propose. Bien évidemment, ce n’est que la conséquence d’une simplification du processus de création de sites : en le rendant accessible aux plus nombreux, cette entreprise a fait le choix de sélectionner, et donc exclure certaines possibilités.

Concernant la simplicité de l’offre, c’est identique, dans le sens où clarté et efficacité sont de mise. Comme nous l’avons vu plus haut dans notre avis 1&1, pas de sous-offres avec différentes options, mais 4 offres claires, adaptées à chaque type de site. Un gros plus donc pour les gens qui ne connaissaient rien aux sites internet avant de se lancer.

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Support client

Il s’agit d’un point important de notre avis 1&1, car le service client est pour nous primordial lorsqu’on prétend proposer des solutions pour des clients allant du novice à l’expert.

A ce niveau, nous n’avons pas été déçus par le fournisseur. Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran de notre avis 1&1, les possibilités de contacter le service support sont nombreuses, et les réponses sont plutôt rapides. En effet, lorsque que nous avons testé les différents moyens de contact, nous avons eu une réponse dans les minutes qui suivaient.

avis 1&1 4Tout d’abord, le FAQ recense la majorité des problème que l’on peut rencontrer lorsqu’on crée un site. Si vous avez une question, n’hésitez donc pas à vous rendre sur cette page : elle résoudra une grande partie de vos problèmes.

Les réponses sont clairement rédigées, et vous pouvez grâce à la barre de recherche trouver des explications simples pour un sujet donné. On remarque que grâce à cette page, beaucoup d’utilisateurs ont un avis 1&1 positif, car ils ont su résoudre leurs problèmes très rapidement, sans avoir à appeler l’assistance.

D’autre part, vous aurez accès en tant que client au système GoToAssist. Comment cela fonctionne ? Pour les connaisseurs de TeamViewer, c’est le même fonctionnement : afin de résoudre votre problème au plus vite, vous allez pouvoir partager le contenu de votre écran avec un expert, afin qu’il soit plus à même de vous guider dans vos démarches.

Il s’agit d’un point qui risque de vous séduire, lecteurs de cet avis 1&1, car c’est vraiment très pratique et d’une simplicité enfantine.

Pour finir, vous pourrez contacter le service support grâce à la ligne téléphonique qui est disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an. Il en est de même pour le service d’assistance direct : vous aurez rapidement quelqu’un pour répondre à toutes vos interrogations. Notez que la conversation pourra se faire sans problème en français, et c’est quand même très pratique, notamment pour ceux qui ne parlent pas la langue de Shakespeare.

Vous l’aurez compris, notre avis 1&1 sur le service client est plus que positif.

Contacter le support client de 1&1 >

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Conclusion

Au cours de nos tests pour cet avis 1&1, nous avons été séduits par ce fournisseur historique. Outre le fait de proposer une offre claire (qui est loin d’être la norme parmi les hébergeurs), les services sont de qualité. Vous pourrez bénéficier de l’une des meilleures stabilité pour votre site, mais également de fonctionnalités adaptatives en fonction de vos besoins.

Comme nous vous l’avons dit plus haut dans notre avis 1&1 : s’il y a bien une chose que l’un des plus vieux fournisseurs d’hébergement web a bien compris, c’est qu’il fallait chérir ses clients.

Et d’autant plus aujourd’hui dans le contexte actuel. De multiples acteurs apparaissent tous les jours, et tentent de prendre les meilleurs places aux hébergeurs historiques.

L’entreprise est donc à l’écoute de ses clients, que ce soit dans leurs situations de crise ou tout simplement leurs remarques d’amélioration. Notre avis 1&1 n’en est que plus positif.

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Nous espérons que cet avis 1&1 vous aura permis de bien vous rendre compte des différents avantages et inconvénients que vous pourrez rencontrer si vous choisissez ce fournisseur. Si vous voulez avoir davantage d’information sur les différentes offres qui s’offrent à vous, vous pouvez également regarder notre comparatif des hébergeurs web, ainsi que notre avis eX2.

Si vous avez tout de même des questions ou si vous souhaitez partager avec nous votre expérience avec cette entreprise, n’hésitez pas à poster un commentaire dans la section ci-dessous.

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9.2 Total Score
Avis 1&1

Si vous cherchez un bon fournisseur pour héberger vos sites en création ou déjà existants, 1&1 propose une offre fiable et sécurisée, adaptée à vos besoins.

Moyenne générale
9.2
Tarification
9.5
Fonctionnalités
9
Stabilité
8.5
Simplicité d'utilisation
9
Support client
10
User Rating: 2.7 (2 votes)