Grâce à un VPN de qualité et des prix très compétitifs, CyberGhost a su conquérir près de millions utilisateurs dans le monde. Mais le fournisseur allemand n’en reste pas là, et attaque ses compétiteurs sur tous les fronts en investissant massivement dans le support client. Aujourd’hui disponible en anglais, allemand, et surtout français, il saura vous séduire par sa réactivité ! On vous en dit plus dans l’article.
Un support de qualité, à l’écoute de ses utilisateurs
Le service
CyberGhost dispose d’un chat en ligne ouvert en continu, 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an. Il s’agit d’un point très positif car quoi de plus énervant que d’avoir un problème et de devoir attendre des heures pour le résoudre ?
Vous pourrez également passer par les emails (en français toujours) via le formulaire de contact disponible sur le site, mais comme vous vous en doutez, le délais de réponse est bien plus élevé qu’en passant par le chat en ligne.
Langues
Nombreux sont les fournisseurs de VPN qui proposent un support client en continu, 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an par chat en ligne. Pour n’en citer que quelques uns, ExpressVPN, NordVPN, HideMyAss,…
Mais au contraire, rares sont les fournisseurs qui ont fait l’effort de développer leurs supports dans plusieurs langues. C’est le cas de CyberGhost, qui propose maintenant un support client en français. Ainsi, si vous rencontrez un problème vous pourrez sans problème contacter les assistants qui vous répondront tout en français.
A noter également non seulement le support mais également l’intégralité du site internet est parfaitement traduit en français.
Bonne nouvelle donc pour ceux qui ne parlaient pas les langues précédemment proposées : anglais et allemand. Ici, vous pouvez parler tout simplement en français et le tour est joué.
Réactivité
Question réactivité, c’est tout bon pour CyberGhost ! En effet, les services de support sont très dynamiques et mettent que très peu de temps à répondre.
Nous avons effectué plusieurs test : une fois pendant une période de forte connexion sur internet, et une fois en plein milieu de la nuit et les résultats étaient tous deux très satisfaisants avec une réponse en moins d’une minute.
CyberGhost : l’un des meilleurs VPN du marché
Outre ses tarifs très compétitifs, c’est avec sa multitude de serveurs (1400+ dans 60+ pays) que ce VPN saura vous séduire et surtout répondra à tous vos besoins ; que ce soit télécharger en toute sécurité, streamer Netflix US ou accéder à des sites français depuis l’étranger.
N’hésitez donc pas si vous êtes intéressés par ce fournisseur à regarder notre avis et test complet CyberGhost. Vous pouvez également, pour vous faire votre propre avis sur la solution proposée, profiter des 30 jours satisfait ou remboursé qu’il offre. Vous pourrez ainsi tester le VPN sur différents appareils et voir s’il vous convient en toute gratuité.
Profiter de l'offre 30j satisfait ou remboursé
Nous espérons que cet article aura su vous donner toutes les informations que vous souhaitiez sur la qualité du service support de CyberGhost. N’hésitez pas à nous poser des questions si vous en avez dans la section commentaire ci-dessous.
