Le support client est un point à bien prendre en compte lorsqu’on choisi son fournisseur d’antivirus. Dans cet article, nous vous allons vous présenter à quelle qualité de support client vous allez avoir à faire si vous choisissez le fournisseur Panda Security. Que ce soit au niveau des horaires de disponibilité, de la réactivité ou encore de l’expertise dont vous allez bénéficier, le support client de ce fournisseur n’aura plus de secrets pour vous. Mais sans attendre, rentrons dans le vif du sujet.
Support client pour l’offre premium
Si vous optez pour l’offre Premium, vous allez avoir accès à un support client particulier. En effet, en tant que clients privilégiés du fournisseur d’antivirus Panda Security, vous aurez accès à une hotline ouverte en 24/7/365. Ainsi, si vous rencontrez une difficulté, vous n’aurez aucun problème, car vous aurez rapidement des experts au bout du fil pour vous aider.
Sachez qu’avec l’offre premium, vous bénéficierez de l’un des meilleurs antivirus pour le contrôle parental !
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Support client des autres offres du fournisseur
Si vous vous tournez vers les autres offres du fournisseur, vous aurez également accès à une hotline, mais non disponible tous les jours pendant 24 heures. Elle sera uniquement disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Mais ces horaires sont tout de même remarquables, car ils sont beaucoup plus larges que les concurrents du fournisseur Panda Security ! En effet, lors de la rédaction de nos différents tests et avis, nous avons remarqué que le support client n’est pas souvent une priorité pour les fournisseurs d’antivirus, et qu’ils proposent donc des hotline souvent disponibles quelques heures uniquement.
Bien évidemment, nous aurions préféré que le support en 24/7/365 qui est disponible pour les abonnements premium soit disponible pour tous les abonnements. Mais c’est tout de même un bon point pour le fournisseur Panda.
De plus, sachez que vous aurez à votre écoute une équipe réactive, et surtout très experte pour résoudre tous vos problèmes. C’est un très bon point, car parfois, les hotlines sont disponibles mais tout simplement inefficaces pour vous apporter des réponses de qualité. Ici ce n’est pas le cas, et vous n’avez donc pas l’impression de perdre votre temps
Page de FAQ
Sachez que vous pourrez également bénéficier d’une page de FAQ de qualité. Lors de la réaction de notre test de Panda Security, nous y avions trouvé toutes les informations nécessaires ainsi que toutes les réponses aux questions que nous avons pu nous poser.
N’hésitez donc pas à y jeter un oeil avant de chercher à contacter le support, vous pourriez gagner un maximum de temps grâce à cette page !
Contacter le support de Panda >
Voilà, vous savez maintenant tout sur le support client qui est proposé par Panda Security. Comme vous avez pu le voir, la qualité est au rendez-vous, avec de grandes réactivité et disponibilité.
Si vous avez des hésitations concernant le support client de ce fournisseur, ou n’importe quel autre point de l’offre, n’hésitez pas à contacter le support commercial directement. Il saura répondre à vos questions et vous donner toutes les informations nécessaires sur l’antivirus. Vous pourrez donc vous faire facilement votre propre avis.
