Vous avez entendu parler du fournisseur de VPN allemand et souhaitez en savoir plus avant de souscrire ? Dans cet avis ZenMate, nous allons passer en revue les différents critères de choix d’une solution performante, afin que vous soyez à même de savoir s’il s’agit de la meilleur offre pour subvenir à vos besoins.
Si le fournisseur allemand compte plus de 40 millions d’utilisateurs dans le monde, ce n’est pas pour rien. Comme nous allons le voir dans cet avis, ZenMate propose une solution efficace face aux dangers d’internet. Mais malheureusement, certaines petites faiblesses risquent peut-être de vous pousser à vous tourner vers un fournisseur différent.
Mais sans plus attendre, rentrons dans le coeur de notre avis ZenMate !
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Tarification
Commençons cet avis ZenMate avec un élément qui risque de fortement vous intéresser : la tarification proposée par le fournisseur. A ce niveau, c’est décevant pour cette solution.
En effet, trois offres sont proposées, mais toutes ont un prix supérieur à la moyenne du marché
- 1 mois : 9,99€
- 6 mois : 3,49€ /mois
- 1 ans à 1,75€ / mois
Comme vous pouvez vous en douter, nous avons une préférence pour l’offre 1 ans, qui permet de faire de réelle économies par rapport aux deux autres. Mais cela reste tout de même cher par rapport à ce que vous pourriez avoir chez un de ses concurrents.
Nous aurions aimé retrouver un offre pour 2 ans par exemple, que aurait permis d’avoir un prix encore plus attractif. Mais malheureusement, ce n’est pas le cas. La tarification reste donc l’un des gros points noirs de cet avis ZenMate, car il vous faudra débourser plus pour une qualité moins importante, comme nous le verrons dans la suite de cet article.
Sachez que si vous voulez tester la solution, vous allez pouvoir profiter d’une période satisfait ou remboursé de 14 jours. C’est moins que la plupart des fournisseurs qui proposent 30 jours, mais tout de même un bon plan de cet avis ZenMate.
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Vitesse
Passons maintenant au point sur la vitesse de notre avis ZenMate. Nous sommes plutôt satisfait de la solution à ce niveau. En effet, vous n’allez pas bénéficier des meilleures vitesses du marché, comme celles proposés par ExpressVPN ou NordVPN, mais de vitesses tout de même très raisonnables.
Si vous cherchez le VPN qui offre la meilleure vitesse, vous pouvez opter pour ce fournisseur. Au cours de nos tests, nous avons évalué des vitesses proches de 90/93% de notre vitesse maximale de connexion. C’est donc très positif.
Avec le sujet de notre avis, ZenMate, pas de problème à ce niveau, car vous allez pouvoir streamer, naviguer ou télécharger sans risque de limiter votre vitesse de connexion. Vous ne ressentirez notamment aucun ralentissement, et c’est très pratique quand on compare à certains fournisseurs de mauvaise qualité.
Sécurité
La sécurité est peut-être le point le plus positif de notre avis ZenMate. En effet, votre protection va être optimale pour tous les appareils sur lesquels vous installez la solution.
Que vous vouliez télécharger en torrent, accéder à des sites bloqués ou encore streamer sur vos sites préférés, ou que vous vous demandez comment accéder aux sites de paris sportifs en Suisse, vous allez pouvoir le faire sans souci et en toute sécurité car vous aurez une connexion complètement anonyme.
Notez que le fournisseur ne conserve pas les logs. Vous n’aurez donc jamais de problème, même si la législation venait à changer. Notre avis ZenMate n’en est que plus positif !
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Simplicité d’utilisation
La simplicité d’utilisation est également un point qui a influé positivement sur notre avis ZenMate. Que ce soit sur le site internet ou via l’application, tout est très simple et compréhensible.
Notez cependant que toutes les pages du site ne sont pas disponibles en langue française, et qu’il vous faudra parfois passer par des pages anglaises pour avoir accès à l’intégralité des contenus.
Fonctionnalités
Premier point positif de notre avis ZenMate sur les fonctionnalités proposées : vous allez pouvoir installer votre abonnement avec 5 appareils en simultanée, et ainsi les protéger tous. Si vous le souhaiter, vous allez donc pouvoir partager votre compte avec vos proches, que ce soit vos amis ou votre famille.
C’est très sympa, notamment car cela permet, si les 5 appareils sont utilisés, d’avoir un prix/appareil relativement bas par rapport à certains autres fournisseurs.
Le point qui a cependant compté négativement dans cet avis ZenMate est le nombre de pays couverts par le fournisseur : vous n’aurez accès qu’à 30 pays dans le monde.
Bien sûr, ce point est à relativiser dans le sens où tous les pays les plus populaire et les plus pratiques sont présents : France, Etats-Unis, Hong Kong, etc. Si vous demandez comment regarder Canal+ à l’étranger par exemple, cela sera possible sans problème. Mais quand on compare aux réseaux des meilleurs fournisseurs, qui ont parfois 3 ou 4 fois plus de pays couverts, …
Support client
Parlons maintenant plus dans le détail du support client, un élément clé trop souvent négligé par les utilisateurs. Malheureusement, c’est une grosse déception de notre avis ZenMate en 2018.
Espérons que vous n’être pas pressés, car vous allez parfois devoir attendre plusieurs heures voire jours entiers avant de recevoir une réponse. Cela est lié au moyen de contact utilisé par ce fournisseur : contrairement à d’autres qui proposent des chats en ligne ou des ligne téléphoniques parfois en 24/7, vous trouverez ici uniquement un formulaire de contact.
Vous pouvez vous en douter, c’est plus compliqué de résoudre un problème rapidement en devant l’expliquer par mail. Pendant nos tests pour rédiger cet avis ZenMate, nous avons tenté de les contacter à de nombreuses reprises, mais nous avons toujours contacté un gros manque de réactivité.
Nous encourageons fortement le fournisseur à mettre en place un support plus performant, notamment en mettant en place un chat en ligne ou au moins une ligne téléphonique performante.
Contacter le support client de ZenMate >
Conclusion de l’avis ZenMate
Vous l’aurez compris, le service proposé par le fournisseur allemand présente quelques faiblesses, notamment au niveau du réseau de pays couverts. Mais notre avis ZenMate est tout de même positif dans l’ensemble, car la qualité de service est bonne voire même excellente !
En optant pour ce VPN, vous pourrez sécuriser votre connexion sans problèmes et télécharger sans risque tout en accédant à tous les contenus que vous souhaiterez dans le monde.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant ce fournisseur. Si vous souhaitez partager votre expérience avec le sujet de notre avis, ZenMate, vous pouvez également le faire afin d’aider les prochains lecteurs à faire leur choix de VPN.
