Aujourd’hui, nous revenons avec notre avis sur Norton, un fournisseur d’antivirus. Lorsque l’on se décide à opter pour un antivirus pour protéger ses appareils, il est difficile de s’y retrouver entre les différents fournisseurs et les différentes offres. Pour être sûr d’avoir une solution de qualité, il faut bien évidemment se tourner vers les meilleures entreprises du marché. Mais comment les identifier ? Et avec quels critères est-il pertinent de comparer les offres ?
Dans cet article, nous allons vous présenter notre avis sur Norton, en analysant ses offres par rapport à certains critères qui doivent déterminer votre choix : sécurité bien évidemment, mais également tarification, simplicité d’utilisation, fonctionnalités, support client …
Tarification
Commençons tout de suite cet avis Norton par un volet sur la tarification proposée par ce fournisseur. En effet, comme vous allez pouvoir le voir, il s’agit d’un gros point positif des offres, car elles sont très peu chères.
Le fournisseur d’antivirus propose 4 offres différentes, afin de s’adapter aux besoins de ses utilisateurs. Vous allez donc pouvoir choisir les options qui correspondent le mieux à vos besoins, notamment en prenant en compte les options que vous avez déjà (soit par votre système d’exploitation, soit parce que vous avez déjà souscrit à une offre).
- Basic : 24,99€ /an – 1 appareil
- Standard : 29,99€ /an – 1 appareil
- Deluxe : 39,99€ /an – 5 appareils
- Premium : 49,99€ /an – 10 appareils
Comme vous pouvez le constater, il s’agit de tarifs plus que raisonnables pour une bonne solution antivirus. C’est pour cela que notre avis Norton sur la tarification est aussi bon.
Découvrir les offres plus en détail >
Nous nous sommes particulièrement intéressés à l’offre Deluxe, car elle nous paraissait la plus à même d’être comparée aux autre offres présentes dans le comparatif, que ce soit en terme de prix ou de services proposés.
Mais pour un prix inférieur à celui de ses concurrents, vous allez avoir une très bonne protection avec cette offre ci. C’est donc très pratique.
Nous vous rappelons bien dans cet avis Norton que même si la tarification est bien à prendre en compte, cela ne doit pas être un critère déterminant dans votre choix. En effet, lorsque nous vous disons que certaines solutions sont moins ou plus chères que d’autres, il s’agit dans la grande majorité des cas de quelques euros, voire une petite dizaine.
Nous vous en parlions dans notre article sur le meilleur antivirus gratuit, mais dépenser une dizaine d’euros par ans, si cela vous permet d’avoir une qualité de service significativement meilleure, peut vraiment valoir le coup. Quand on voit le prix de certains appareils, par exemple les ordinateurs ou les téléphones, et qu’on sait qu’ils peuvent être facilement rendus inutilisables à cause de certains logiciels malveillants, ce n’est pas le prix (sauf dans une certaine mesure) mais bien la qualité qui doit primer.
Sécurité
Concernant la sécurité de notre avis sur Norton Antivirus, nous avons été satisfaits. En effet, les solutions proposées sont de qualité, et permettent de protéger efficacement tous vos appareil (le nombre d’appareils couverts dépendant majoritairement de l’offre à laquelle vous allez souscrire).
Vous pouvez donc être sûrs que votre protection sera efficace face aux différentes menaces que vous pourrez rencontrer sur internet, ou via les ports USB. Aucun soucis à vous faire à ce niveau.
En savoir plus sur la sécurité de Norton >
Petit doute de cet avis Norton cependant, ou du moins une incompréhension : la promesse 100% contre les virus, que vous pouvez retrouver à partir de l’offre Standard. Nous ne comprenons pas vraiment l’intérêt de cette promesse : si on choisit un antivirus payant de qualité, c’est qu’on veut qu’il supprime tous les virus, quels qu’ils soient. Et bien évidemment être assisté en cas de problème ou de question.
Ainsi, pourquoi ne pas proposer cette promesse dès l’offre Basic ? Et pourquoi même en parler, puisqu’il s’agit de l’essence même d’un logiciel antivirus ? Certainement pour donne une impression de sécurité, avec un remboursement promis en cas de problème. Mais malheureusement, l’impression donnée est beaucoup plus étonnante.
Simplicité
Malheureusement, la simplicité d’utilisation n’est pas vraiment au rendez-vous, et c’est un gros point noir de notre avis sur Nortor.
Les offres sont certes expliquées et détaillées, mais de manière peu claire. On ne sait pas s’il s’agit d’un problème de traduction ou tout simplement si les offres sont peu claires par nature. Toujours est-il qu’il est difficile de savoir ce qui différencie vraiment les offres (par exemple entre la Deluxe et la Premium outre le nombre d’appareils protégés, pour tout de même plus de 10 euros de différence).
Le site, contrairement à celui de certains autres fournisseurs comme Panda Security par exemple, n’est également pas très clair. Nous n’avons pas trouvé la navigation très fluide, et cela est problématique lorsqu’on cherche des informations précises.
Compatibilité
La compatibilité proposée par ce fournisseur est bien complète. Et notre avis Norton n’aurait pas pu être si positif si cela n’était pas le cas.
Vous allez pouvoir utiliser l’application sur Mac, Windows, Android et iOS sans aucun problème. Tous vos appareils seront ainsi sécurisés et protégés face aux menaces d’internet. Sachez que c’est le cas de tous les meilleurs fournisseurs, que ce soit Avira ou McAfee.
Attention cependant, la sauvegarde proposée dans l’offre premium n’est disponible que pour les PC Windows. Si vous vouliez en bénéficier sur vos appareils Mac, iOS ou Android, cela ne sera pas possible.
Fonctionnalités
Passons maintenant à la partie de notre avis Norton sur les fonctionnalités dont vous allez pouvoir bénéficier pour chaque offre.
Basic :
- Protection contre les ransomwares, virus, spywares
- Protection des données bancaires en ligne
Standard :
- Pare-feu intelligent à mettre en place sur votre appareil
- Support client de qualité en continu
- Promesse 100% contre les virus : dès l’abonnement, vous bénéficiez d’un accompagnement par un expert Norton afin de protéger vos appareils. (c’est la promesse dont nous vous parlions plus tôt dans cet avis Norton).
Deluxe :
- Protection de 5 de vos appareils
- Portail Web mutualisé entre vos différents appareils pour une meilleure protection
Premium :
- Contrôle parental et options de sécurisation pour toute la famille
- Sauvegarde de tous vos fichiers importants sur votre PC Windows
- Stockage cloud de 25 Go pour votre PC
Comme nous vous l’avons déjà dit lors de notre avis Norton, l’offre qui nous apparait comme la plus intéressante est l’offre Deluxe, car elle permet de protéger 5 appareils pour un prix beaucoup plus que raisonnable.
Support client
Passons au point sur le support client de notre avis Norton. Nous avons ici été agréablement surpris, car le support est bien complet, même pour les personnes qui n’ont pas souscrit à l’offre premium (qui bénéficie d’un support particulier).
Vous allez pouvoir contacter tout d’abord le support technique via un chat en ligne, ouvert de 8h00 à 20h00, du lundi au vendredi. Ces horaires sont relativement larges, mais si le chat est fermé, vous pourrez sans problème faire une demande via un ticket et ils vous répondront dès la prochaine ouverture.
Vous pouvez également accéder à une page de FAQ, sur laquelle on retrouve toutes les principales questions que l’on peut se poser. Lors de nos tests pour rédiger cet avis Norton, nous avons réussi à trouver la majorité des réponses que nous cherchions, et les explications sont claires.
Contacter le support client Norton >
Conclusion
Le fournisseur d’antivirus propose un logiciel et un service de qualité, et c’est pour cela que notre avis Norton est positif.
Malgré quelques faiblesses, notamment au niveau de la diversité et de la clarté des offres, les solutions proposées sont tout de même très attractives, avec notamment des tarification plus intéressantes que la plupart des concurrents.
N’hésitez donc pas à opter pour ce fournisseur si vous cherchez une solution de qualité pour protéger vos appareils.
Si vous êtes intéressés par l’hébergement web, nous vous invitons à lire notre dernier article : L’hébergement mutualisé : c’est quoi ? Vous y retrouverez toutes les informations nécessaires pour bien lancer votre site internet.
